俗话说得好，顾客就是上帝，开好花店，不仅要自身良好的运营和管理，接待客人也是非常重要的，给客人留下良好的印象，不仅能为自己的花店加分，而且大大提高了店铺成交的几率，这里就教大家一些接待客人的技巧。

首先，有5个事项，是需要进行充分准备的。

1谁用花？

卖花的时候要搞清楚是谁用花？目标客户是谁？不同类型的客户，用花需求是不一样的，根据客户的需求来推荐和选择鲜花产品。